P: Vocês fornecem certificação de qualidade?
R: Sim. Todo o material é fornecido com um certificado EN 10204 3.1 completo e relatórios de teste de moinho. Nosso sistema de gestão de qualidade certificado pela ISO 9001:2015 garante total rastreabilidade. Apoiamos e facilitamos totalmente inspeções-de terceiros (SGS, BV, TÜV).
P: Quais são os seus prazos de entrega e eles são confiáveis?
R: Sim, garantimos entrega-no prazo.
Itens em estoque: Enviados dentro de 3-5 dias úteis após a confirmação do pedido.
Produção personalizada: Normalmente de 15 a 25 dias úteis.
Fornecemos rastreamento de produção transparente e somos responsáveis por quaisquer atrasos.
P: Quais condições de pagamento vocês oferecem?
R: Oferecemos condições de pagamento internacionais seguras e flexíveis:
T/T (Transferência Bancária): depósito de 30%, saldo de 70% contra cópia do Conhecimento de Embarque.
L/C (Carta de Crédito): Aceita à vista.
Outros termos são negociáveis para parcerias-de longo prazo.
P: Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?
R: Oferecemos alta flexibilidade para atender às suas necessidades:
Estoque: Sem MOQ. Encomende qualquer quantidade.
Produção personalizada: MOQ depende da liga e do processo. Fornecemos soluções-econômicas para todos os volumes.
P: Podemos auditar sua fábrica?
R: Absolutamente. Nós encorajamos fortemente auditorias de fábrica. Agende uma consulta e nossa equipe de engenharia irá guiá-lo pessoalmente através de nossas instalações de produção, laboratórios de controle de qualidade e armazém. A transparência é fundamental para as nossas parcerias.
P: O que seu serviço-pós-venda inclui?
R: Garantimos nossos materiais com suporte robusto:
Garantia de 12 meses: Garantia abrangente contra defeitos de material.
Questões de qualidade: Gerenciamos devoluções, substituições e custos logísticos associados.
Suporte dedicado: você recebe um gerente de conta dedicado para uma comunicação perfeita desde a cotação até a entrega e muito mais.
P: Quais opções de envio estão disponíveis?
R: Temos experiência em logística global e oferecemos Incoterms 2020:
Termos padrão: FOB, CIF, EXW, DAP, DDP.
Métodos de envio: Organizamos a logística ideal por via aérea, marítima, ferroviária ou expressa.
Nosso compromisso com você:
Qualidade Certificada|Entrega confiável|Termos flexíveis|Suporte incomparável
Tem mais perguntas? Contate nossa equipe agora para uma resposta rápida e precisa.